CorteQS olarak kişisel verilerinizi; hizmetlerimizi sunmak, topluluk deneyimini güvenli tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işleriz. Bu politika, web sitemiz, üyelik akışlarımız, iletişim formlarımız ve resmi topluluk kanallarımız üzerinden toplanan verilerin nasıl kullanıldığını özetler.
1. Hangi verileri topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon veya WhatsApp numarası
- Profil ve topluluk verileri: ülke, şehir, ilgi alanları, seçtiğiniz kategoriler
- İçerik verileri: paylaşımlar, yorumlar, başvuru formları ve gönüllü olarak sunduğunuz bilgiler
- Ödeme ve fatura verileri: abonelik planı, fatura durumu, ödeme durumu, fatura e-postası ve işlem referansı
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü ve temel kullanım kayıtları
2. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hesap oluşturmak, oturum yönetmek ve platform özelliklerini sunmak
- Topluluk deneyimini kişiselleştirmek ve şehir bazlı eşleşmeleri göstermek
- Destek taleplerini, iş birliği başvurularını ve topluluk iletişimini yürütmek
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti yapmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hak taleplerini yönetmek
3. Hukuki dayanak
Türkiye'de veri işleme faaliyetlerimiz esas olarak KVKK m.5 kapsamındaki açık rıza, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat sebeplerine dayanır. Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık kullanıcıları için benzer işlemler GDPR Art. 6 kapsamındaki uygun hukuki dayanaklarla yürütülür. Gerekli durumlarda açık rıza ayrıca alınır.
4. WhatsApp ve topluluk iletişimi
Resmi WhatsApp topluluğumuza katıldığınızda veya bize bu kanal üzerinden yazdığınızda, telefon numaranız ve paylaştığınız içerikler ilgili platform sağlayıcısının kuralları çerçevesinde işlenebilir. CorteQS, bu verileri yalnızca destek, topluluk koordinasyonu ve talep yönetimi amaçlarıyla kullanır; üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satmaz.
5. Ödemeler ve Stripe
Ücretli aboneliklerde ödemeler Stripe veya Stripe tarafından desteklenen ödeme yöntemleri üzerinden işlenir. CorteQS; tam kart numarası, kart güvenlik kodu veya banka hesabı kimlik bilgileri gibi hassas ödeme verilerini kendi sunucularında saklamaz. Stripe; ödeme bilgilerini, fatura ayrıntılarını, dolandırıcılık önleme sinyallerini ve işlem meta verilerini kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları çerçevesinde işleyebilir.
Stripe'tan; ödeme durumu, müşteri kimliği, abonelik durumu, fatura referansı, kartın son dört hanesi, kart markası, fatura ülkesi veya makbuz bilgisi gibi sınırlı ödeme verileri; destek, muhasebe, dolandırıcılık önleme ve abonelik yönetimi amacıyla gerekli olduğu ölçüde tarafımıza iletilebilir.
6. Veri paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Sınırlı paylaşım yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılır:
- Barındırma, veri tabanı, e-posta veya analitik gibi teknik hizmet sağlayıcılarla
- Stripe gibi ödeme işleyicileriyle; ödeme, fatura, abonelik, makbuz, dolandırıcılık önleme ve uyuşmazlık süreçleri için
- Muhasebeci, avukat, denetçi gibi profesyonel danışmanlarla (gerektiğinde)
- Kanunen yetkili kamu kurumları, düzenleyiciler, mahkemeler, bankalar veya ödeme ağlarıyla
7. Uluslararası veri aktarımı
CorteQS global bir ürün olduğu için bazı hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde yer alabilir. KVKK kapsamındaki yurt dışı aktarım yükümlülükleri ile GDPR kapsamındaki uygun güvence mekanizmaları dikkate alınarak hareket edilir; teknik ve sözleşmesel önlemler uygulanır.
8. Saklama süresi
Veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Süreler; hizmetin niteliği, hukuki yükümlülükler, destek kayıtları ve güvenlik ihtiyaçları dikkate alınarak belirlenir. Saklama süresi sona erdiğinde veri silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.
9. Haklarınız
Uygulanan mevzuata bağlı olarak verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve uygun olduğu ölçüde veri taşınabilirliği talep etme haklarına sahipsiniz. KVKK kapsamındaki talepleriniz için ayrıca veri sorumlusuna başvuru hakkınız bulunur.
10. Başvuru ve iletişim
Gizlilik talepleri, veri hakları başvuruları veya bu politikanın yorumlanmasına ilişkin sorularınız için info@corteqs.net adresine yazabilirsiniz. Web sitemiz: https://corteqs.net/legal/privacy
11. Güncellemeler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Esaslı değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve gerektiğinde ek bildirimler sağlanır.